2022年の方針となるこの記事は、以下の2つの記事がベースになっています。
【経営日記 2021年】ふりかえり
【経営日記】中長期的な目標（2021年1月作成）
「【経営日記】中長期的な目標（2021年1月作成）」の記事では、中期的な目標を以下のように設定しました。
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■中期的な目標【2023〜2025年】
・直営の2号店をオープン
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これらを踏まえて検討し、2022年の方針を次のように決めました。
■売上目標
・年間の売上：XX万円（対前年比で8%増加、コロナ前の対2019年で83%）
様々な要因を総合的に勘案して、2021年から8%増加の目標を設定しました。
しかしながら、新型コロナウイルスの影響に関する予測は極めて難しく、一つのシナリオにしかならないと考えています。これを標準の目標としつつ、状況に応じて柔軟な対応をしていかなければなりません。
直営2号店のオープンに向けて進んでいくには、まずコロナ前の売上に戻せなければ話になりません。とは言え、新型コロナの影響が長引いている現状を踏まえると、すぐに戻すのは難しいと考えています。
そこで、年間の売上とは別に次の目標を設定しました。
・2022年の10月〜12月の売上をコロナ前（2019年）の同月比で95%以上
2021年の1月ごろは、ワクチンの接種がすすめば医療ひっ迫を回避することが出来、経済活動を大きく制限しなくてもしのげるようになると想定していました。実際、ワクチンの接種がすすんだ結果、重症患者数はもちろん感染者数も激減して、通常の社会生活に徐々に戻していけるのではと思っていた時期もありました。しかし、変異株のオミクロンが出現したことで、状況は大きく変わってしまいました。この影響についての予測はかなり難しいです。さらに、オミクロンの後にも新たな変異株が出現する可能性は低くないと思っています。現状が厳しいのはもちろんですが、先行きの見通しが不透明なところが本当に悩ましいです。
そんなこんなでいろいろ厳しいのですが、この現実としっかり向き合っていかなければなりません。しんどい日々が続きますが、適度に気分転換しながら、慌てず冷静に前を向いていきたいと思っています。
■関連記事
・【経営日記 2021年】ふりかえり
・【経営日記】中長期的な目標（2021年1月作成）
■studio Aisya （スタジオアイシャ）
・https://s-aisya.com/
【経営日記 2021年】ふりかえり
2021年のデータを整理出来たので、そのふりかえりをしたいと思います。
売上や稼働率の絶対値は基本的に公表していないので、分かりにくいとは思いますがご容赦下さい。増減の相対的な数値や、統計の一部などでは数値を出しているところもあります。
■目標/達成度
年間の売上：XX万円（目標達成率104％） ⇒ 〇
新型コロナウイルスの影響が予想より長引きましたが、年初に立てた目標をクリア出来ました。
年初の計画では、2021年はコロナ前まで回復するのは難しく、本格的な回復が期待出来るのは2022年と考えていました。2021年は厳しい状況の中をなんとか乗り切って、ダメージを最小化することを目標としていました。少しあいまいな目標でしたが、この目標はある程度達成出来たと考えています。
■売上の推移と傾向
新型コロナの影響が大きかった前年と比較すると売上は回復してきて、年初に立てた目標は達成できましたが、まだコロナ前の売上には戻っていないという状況です。
目標達成率は104%、対前年では120％、対前々年（コロナ前）で76%です。
直近5年の売上げの推移は次のような感じです。
2017年 対前年で約4％増加
2018年 対前年で約1％減少
2019年 対前年で約4％減少
2020年 対前年で約36％減少
2021年 対前年で約19％増加
2010年9月のオープン以来、12年目に入りました。2017年までは順調に右肩上がりでしたが、2017年をピークに減少傾向です。2020年も新型コロナの影響で売上を大きく下げ、2021年は少し回復してきたという状況です。
2021年に入ってからはコロナ前と比較して約7割の売上で推移していましたが、7月からは8割に近づいてきて、9月はほぼ9割まで回復、10月以降は8割程度で推移したという感じです。9月までは予想以上に順調に回復してきたのですが、10〜12月は回復が鈍化しました。
土日祝日は個人練習の利用が回復してきて堅調ですが、平日の回復に時間がかかっています。
■客数･客単価・新規顧客数
前年と比較すると、客数・客単価ともに増加しましたが、コロナ前までは回復していません。客単価の中身は、1回あたりの単価はほぼ横ばいで、来店頻度が増加しました。1回あたりの単価はコロナ前からあまり変化はありません。
そして新規顧客数も前年と比較して増加しました。ただ、こちらもコロナ前までは回復出来ていません。
■稼働率
前年と比較して3％増加しました。
休業や時短営業で短くなった営業時間は母数になりませんので、休業などで営業時間が大幅に減少した前年と比較すると、稼働率で見ればこの程度の回復となります。コロナ前の稼働率と比較すれば12％減少です。
前年と比較すると、2.5畳電子ピアノ以外の防音室で少しづつ回復してきた感じです。2.5畳の防音室は前年と比較してもあまり変化はありませんでした。これはレッスンの利用が回復していないことが大きな要因です。
■利用方法
利用方法として、個人練習、レッスン、リハーサルで分けて考えています。個人練習が一番多く、次いで、レッスン、リハーサルの順番なのは今までずっと変わりません。
各利用方法の比率は、前年と比較すると個人練習が少し増加して、レッスンが少し減少しました。前年はレッスンの比率が大きく減少したため、今年はもっと回復すると予想してたのですが、そうはなりませんでした。
個人練習は個室で1人で利用し、飛沫感染のリスクは極めて低いためハードルが比較的低いようです。一方、レッスンでの利用はレッスンの方法にもよりますが、例えば歌のレッスンなどは飛沫感染のリスクを心配でハードルが高いと感じています。ピアノや弦楽器はマスクをして楽器を演奏できるためか、比較的堅調です。
■お客様の傾向
一番気になっているのは、移動方法で電車利用の比率が2018年からほんの少しづつですが減少傾向にあることです。2022年もほんの少し減少していて、これで5年連続です。これが売上の減少傾向に繋がっていると考えています（新型コロナによる売上減少とは別に）。その原因は特定出来ていませんが、いくつかの要因が考えられます。
また、前年から2年連続で気になった傾向が2点ほどありました。
・男女比で女性の比率がほんの少し増加
・職業別では学生の比率が少し増加
全てそれほど大きな変化ではないのですが、2年連続での変化ということで気になっています。
新型コロナの影響なのかどうか、よく分からないところです。
その他、2021年のお客様の属性は、次のような感じです。
・人数では25〜44歳がメインで半数以上。男女比は33％と67％で女性が多い。
・楽器の人数はピアノがダントツ。続いて、歌、サックス、フルート、アコースティックギター、クラリネット、バイオリンの順。
・来店の手段は63％が電車、残りが徒歩、自転車、バス。
・住居は集合住宅が80％。
・職業は会社員が57％、つづいて学生、先生/プロのミュージシャン、主婦。
■販促
前年と比較して、大きな変化はありませんでした。
81％がネット検索、12％が紹介です。
販促はネットを最大限活用して、出来るだけ無料／自前での販促をしています。
有料の販促もネットに集中し、費用を極力抑えています。
■まとめ
オープンから順調に売上が伸びてきましたが、2017年の後半から潮目が変わってきたと感じています。例えば、新規顧客数が減少するなど、ネガティブな要素が増えてきました。そして2018年の後半に売上で表面化してきて、それ以来、売上は減少傾向でした。
売上が減少傾向とは言っても、持続的な経営に問題があるようなレベルではありません。個人的な感覚としては、2017年がよすぎたと思っています。
そんな傾向の中、2020年は新型コロナの影響で売上が激減しました。準備をすすめていた2号店の計画を中断して、何とか厳しい状況を乗り越えることを優先しました。しかし不幸中の幸いというか、2号店のために蓄えていた資金があったため、倒産という最悪の事態は避けることが出来ました。また、持続化給付金など支援策のおかげもあって、ダメージは最小限で切り抜けることが出来ました。
そして2021年は新型コロナの影響が長引き、厳しい状況が続きました。2020年よりは回復したものの、コロナ前までには戻らず、76％の回復にとどまりました。一方、2020年の持続化給付金のような支援策の対象にならなかったため、2021年は支援金を受けることができませんでした。そんなこんなで厳しい状況が続きますが、ダメージを最小限にして乗り切ることは出来たかなと思っています。
売上回復への最大のポイントは、レッスンの利用になると思っています。個人練習はだいぶ回復してきたのですが、レッスンの利用はなかなか回復してきません。コロナ前、平日の稼働率を下支えしていたのがレッスンの利用でした。そのレッスンの利用が戻らないと、平日の稼働率がなかなか上がってきません。ただ、レッスンの回復はまだまだ時間がかかりそうです。
2020年と2021年は、新型コロナの影響が大きく、厳しい環境の中での経営となりました。今後もまた、ウイルス感染症に限らず、厳しい環境の中で経営しなければならないことは必ずあると思っています。その時のためにも、今回の経験をどれだけ今後に活かせるかが、スタジオアイシャの未来に繋がっていきます。
まずはこの2021年のふりかえりをベースに、中長期的な目標を踏まえつつ、2022年の方針を検討したいと思います。これについては、追って別の記事にする予定です。
■関連記事
・【経営日記 21年1月】2021年の方針検討と2度目の緊急事態宣言
・【経営日記 21年2月】決算・申告と緊急事態宣言の延長
・【経営日記 21年3月】緊急事態宣言の解除
・【経営日記 21年4月】まん延防止等重点措置の適用
・【経営日記 21年5月】まん延防止等重点措置の延長、そして再延長
・【経営日記 21年6月】まん延防止等重点措置の再々延長
・【経営日記 21年7月】3度目の緊急事態宣言
・【経営日記 21年8月】3度目の緊急事態宣言、延長
・【経営日記 21年9月】緊急事態宣言の解除
・【経営日記 21年10月】土日祝日の営業時間を1時間延長
・【経営日記 21年11月】2ヵ月連続の売上減少
・【経営日記 21年12月】法人として5期目が終了
■studio Aisya （スタジオアイシャ）
https://s-aisya.com/
売上や稼働率の絶対値は基本的に公表していないので、分かりにくいとは思いますがご容赦下さい。増減の相対的な数値や、統計の一部などでは数値を出しているところもあります。
■目標/達成度
年間の売上：XX万円（目標達成率104％） ⇒ 〇
新型コロナウイルスの影響が予想より長引きましたが、年初に立てた目標をクリア出来ました。
年初の計画では、2021年はコロナ前まで回復するのは難しく、本格的な回復が期待出来るのは2022年と考えていました。2021年は厳しい状況の中をなんとか乗り切って、ダメージを最小化することを目標としていました。少しあいまいな目標でしたが、この目標はある程度達成出来たと考えています。
■売上の推移と傾向
新型コロナの影響が大きかった前年と比較すると売上は回復してきて、年初に立てた目標は達成できましたが、まだコロナ前の売上には戻っていないという状況です。
目標達成率は104%、対前年では120％、対前々年（コロナ前）で76%です。
直近5年の売上げの推移は次のような感じです。
2017年 対前年で約4％増加
2018年 対前年で約1％減少
2019年 対前年で約4％減少
2020年 対前年で約36％減少
2021年 対前年で約19％増加
2010年9月のオープン以来、12年目に入りました。2017年までは順調に右肩上がりでしたが、2017年をピークに減少傾向です。2020年も新型コロナの影響で売上を大きく下げ、2021年は少し回復してきたという状況です。
2021年に入ってからはコロナ前と比較して約7割の売上で推移していましたが、7月からは8割に近づいてきて、9月はほぼ9割まで回復、10月以降は8割程度で推移したという感じです。9月までは予想以上に順調に回復してきたのですが、10〜12月は回復が鈍化しました。
土日祝日は個人練習の利用が回復してきて堅調ですが、平日の回復に時間がかかっています。
■客数･客単価・新規顧客数
前年と比較すると、客数・客単価ともに増加しましたが、コロナ前までは回復していません。客単価の中身は、1回あたりの単価はほぼ横ばいで、来店頻度が増加しました。1回あたりの単価はコロナ前からあまり変化はありません。
そして新規顧客数も前年と比較して増加しました。ただ、こちらもコロナ前までは回復出来ていません。
■稼働率
前年と比較して3％増加しました。
休業や時短営業で短くなった営業時間は母数になりませんので、休業などで営業時間が大幅に減少した前年と比較すると、稼働率で見ればこの程度の回復となります。コロナ前の稼働率と比較すれば12％減少です。
前年と比較すると、2.5畳電子ピアノ以外の防音室で少しづつ回復してきた感じです。2.5畳の防音室は前年と比較してもあまり変化はありませんでした。これはレッスンの利用が回復していないことが大きな要因です。
■利用方法
利用方法として、個人練習、レッスン、リハーサルで分けて考えています。個人練習が一番多く、次いで、レッスン、リハーサルの順番なのは今までずっと変わりません。
各利用方法の比率は、前年と比較すると個人練習が少し増加して、レッスンが少し減少しました。前年はレッスンの比率が大きく減少したため、今年はもっと回復すると予想してたのですが、そうはなりませんでした。
個人練習は個室で1人で利用し、飛沫感染のリスクは極めて低いためハードルが比較的低いようです。一方、レッスンでの利用はレッスンの方法にもよりますが、例えば歌のレッスンなどは飛沫感染のリスクを心配でハードルが高いと感じています。ピアノや弦楽器はマスクをして楽器を演奏できるためか、比較的堅調です。
■お客様の傾向
一番気になっているのは、移動方法で電車利用の比率が2018年からほんの少しづつですが減少傾向にあることです。2022年もほんの少し減少していて、これで5年連続です。これが売上の減少傾向に繋がっていると考えています（新型コロナによる売上減少とは別に）。その原因は特定出来ていませんが、いくつかの要因が考えられます。
また、前年から2年連続で気になった傾向が2点ほどありました。
・男女比で女性の比率がほんの少し増加
・職業別では学生の比率が少し増加
全てそれほど大きな変化ではないのですが、2年連続での変化ということで気になっています。
新型コロナの影響なのかどうか、よく分からないところです。
その他、2021年のお客様の属性は、次のような感じです。
・人数では25〜44歳がメインで半数以上。男女比は33％と67％で女性が多い。
・楽器の人数はピアノがダントツ。続いて、歌、サックス、フルート、アコースティックギター、クラリネット、バイオリンの順。
・来店の手段は63％が電車、残りが徒歩、自転車、バス。
・住居は集合住宅が80％。
・職業は会社員が57％、つづいて学生、先生/プロのミュージシャン、主婦。
■販促
前年と比較して、大きな変化はありませんでした。
81％がネット検索、12％が紹介です。
販促はネットを最大限活用して、出来るだけ無料／自前での販促をしています。
有料の販促もネットに集中し、費用を極力抑えています。
■まとめ
オープンから順調に売上が伸びてきましたが、2017年の後半から潮目が変わってきたと感じています。例えば、新規顧客数が減少するなど、ネガティブな要素が増えてきました。そして2018年の後半に売上で表面化してきて、それ以来、売上は減少傾向でした。
売上が減少傾向とは言っても、持続的な経営に問題があるようなレベルではありません。個人的な感覚としては、2017年がよすぎたと思っています。
そんな傾向の中、2020年は新型コロナの影響で売上が激減しました。準備をすすめていた2号店の計画を中断して、何とか厳しい状況を乗り越えることを優先しました。しかし不幸中の幸いというか、2号店のために蓄えていた資金があったため、倒産という最悪の事態は避けることが出来ました。また、持続化給付金など支援策のおかげもあって、ダメージは最小限で切り抜けることが出来ました。
そして2021年は新型コロナの影響が長引き、厳しい状況が続きました。2020年よりは回復したものの、コロナ前までには戻らず、76％の回復にとどまりました。一方、2020年の持続化給付金のような支援策の対象にならなかったため、2021年は支援金を受けることができませんでした。そんなこんなで厳しい状況が続きますが、ダメージを最小限にして乗り切ることは出来たかなと思っています。
売上回復への最大のポイントは、レッスンの利用になると思っています。個人練習はだいぶ回復してきたのですが、レッスンの利用はなかなか回復してきません。コロナ前、平日の稼働率を下支えしていたのがレッスンの利用でした。そのレッスンの利用が戻らないと、平日の稼働率がなかなか上がってきません。ただ、レッスンの回復はまだまだ時間がかかりそうです。
2020年と2021年は、新型コロナの影響が大きく、厳しい環境の中での経営となりました。今後もまた、ウイルス感染症に限らず、厳しい環境の中で経営しなければならないことは必ずあると思っています。その時のためにも、今回の経験をどれだけ今後に活かせるかが、スタジオアイシャの未来に繋がっていきます。
まずはこの2021年のふりかえりをベースに、中長期的な目標を踏まえつつ、2022年の方針を検討したいと思います。これについては、追って別の記事にする予定です。
■関連記事
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・【経営日記 21年2月】決算・申告と緊急事態宣言の延長
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・【経営日記 21年7月】3度目の緊急事態宣言
・【経営日記 21年8月】3度目の緊急事態宣言、延長
・【経営日記 21年9月】緊急事態宣言の解除
・【経営日記 21年10月】土日祝日の営業時間を1時間延長
・【経営日記 21年11月】2ヵ月連続の売上減少
・【経営日記 21年12月】法人として5期目が終了
■studio Aisya （スタジオアイシャ）
https://s-aisya.com/
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| 経営
【経営日記 21年12月】法人として5期目が終了
オープンから11年と3ヶ月半が過ぎました。12月は売上目標をクリア出来ませんでした。
さて、そんな12月の主なトピックは、
・売上目標は未達（対前月で7％減少）
・客数は対前月で減少
・客単価は対前月で減少
（1回あたりの単価が減少、来店頻度はほぼ横ばい）
・新規顧客数は対前月で少し減少
・稼働率は対前月で減少
（防音室別の比率は、0.8畳が減少）
・利用目的別の比率は、対前月でほぼ同様
といったところです。
売上目標はクリアすることが出来ませんでした。
目標達成率は82%、対前月では7%減少、対前年同月比で117%、対前々年（コロナ前）同月比で81%です。
9月が予想以上に良かったことはは言え、これで3ヵ月連続の減少となってしまいました。年初に立てた計画よりも売上の回復が遅くなっているので、目標値に届いていないのはある程度仕方ないところです。また、対前月では全体的に数値が良くないのは、季節的な要因です。とは言え、良くない状況であることは間違いありません。
今年はコロナ前と比較して約7割の売上で推移していましたが、7月からは8割に近づいてきて、9月はほぼ9割まで回復、10月から8割程度で推移したという感じです。想定していたより、年の後半で回復が鈍化しています。
利用目的別では、対前月でほぼ同様の結果でした。レッスンが少しづつ回復すると予想していたのですが、そうはなりませんでした。
新規顧客数は前月より少しだけ減少しました。これは季節的な要因で、この程度の減少であれば問題はないと見ています。しかし、今後の傾向は要チェックです。
新型コロナウイルスの変異株、オミクロンの感染が日本でも急激に広がってきています。広がって行くこと自体はほぼ確実だと考えています。問題は、その広がるスピードと医療ひっ迫の程度です。この辺の状況としっかり向き合いながら、冷静な判断をしていきたいと思っています。
2021年も2020年に引き続き、新型コロナウイルスの影響で精神的にしんどい日々でした。そんな中ですが法人としては5期目を終えることが出来ました。これから年間の数値などを整理して、2021年の振り返りと2022年の方針を考えていきたいと思っています。それについては、追って記事にする予定です。
■関連情報
・【経営日記 2020年】ふりかえり
・【経営日記】中長期的な目標（2021年1月作成）
・【経営日記 2021年の方針】ダメージを最小化して乗り切る
■studio Aisya （スタジオアイシャ）
・s-aisya.com
さて、そんな12月の主なトピックは、
・売上目標は未達（対前月で7％減少）
・客数は対前月で減少
・客単価は対前月で減少
（1回あたりの単価が減少、来店頻度はほぼ横ばい）
・新規顧客数は対前月で少し減少
・稼働率は対前月で減少
（防音室別の比率は、0.8畳が減少）
・利用目的別の比率は、対前月でほぼ同様
といったところです。
売上目標はクリアすることが出来ませんでした。
目標達成率は82%、対前月では7%減少、対前年同月比で117%、対前々年（コロナ前）同月比で81%です。
9月が予想以上に良かったことはは言え、これで3ヵ月連続の減少となってしまいました。年初に立てた計画よりも売上の回復が遅くなっているので、目標値に届いていないのはある程度仕方ないところです。また、対前月では全体的に数値が良くないのは、季節的な要因です。とは言え、良くない状況であることは間違いありません。
今年はコロナ前と比較して約7割の売上で推移していましたが、7月からは8割に近づいてきて、9月はほぼ9割まで回復、10月から8割程度で推移したという感じです。想定していたより、年の後半で回復が鈍化しています。
利用目的別では、対前月でほぼ同様の結果でした。レッスンが少しづつ回復すると予想していたのですが、そうはなりませんでした。
新規顧客数は前月より少しだけ減少しました。これは季節的な要因で、この程度の減少であれば問題はないと見ています。しかし、今後の傾向は要チェックです。
新型コロナウイルスの変異株、オミクロンの感染が日本でも急激に広がってきています。広がって行くこと自体はほぼ確実だと考えています。問題は、その広がるスピードと医療ひっ迫の程度です。この辺の状況としっかり向き合いながら、冷静な判断をしていきたいと思っています。
2021年も2020年に引き続き、新型コロナウイルスの影響で精神的にしんどい日々でした。そんな中ですが法人としては5期目を終えることが出来ました。これから年間の数値などを整理して、2021年の振り返りと2022年の方針を考えていきたいと思っています。それについては、追って記事にする予定です。
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■studio Aisya （スタジオアイシャ）
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