音楽スタジオの起業日記

二胡のレンタルをはじめました。

レンタル料金は300円/回です。料金は時間単位ではなく、
回数単位です。例えば、スタジオを利用する時間が
30分であっても2時間であっても、料金は同じです。

ご利用をご希望の方は、予約の時かスタジオをご利用
の際にスタッフにお申し出下さい。

個人練習やレッスンなどで、お気軽にご活用下さい。

■studio Aisya （スタジオアイシャ）
PC向　　http://s-aisya.com/equipment/niko.html
携帯向　http://s-aisya.com/m/service.html

経営日記はなるべく月初にアップするようにしていたのですが、
PCのハードディスク障害があり、その影響で大幅に遅れて
しまいました。PCのハードディスク障害については、以下の
記事にまとめています。

・PC障害1-障害の概要と問題点（反省点）
・PC障害2-復旧作業と、そこから学んだこと

いろいろ大変でしたが、今はPCも完全に復旧して業務も通常の
状態に戻っています。

さて、本題の経営日記です。オープンからは1年と7ヶ月半が
過ぎました。4月も3月に続き売上自体は堅調でしたが、
その中身の数値については今までの課題を解決できず、
今後の見通しに暗雲が立ちこめてきた、いやな感じです。

さて、4月の主なトピックは、
・売上目標はクリア（対前月で少し減少）
・客数が対前月で少し減少し、客単価が少し増加。
・新規顧客が前月なみで低水準。
・部屋別の稼働率は前月とほぼ同じ。
　（ピアノの防音室が高く、ピアノのない防音室が低い）
・目的別（個人練習/レッスンなど）の稼働率も前月とほぼ同じ。
・PCのハードディスク障害とその復旧作業に手間取る。
・予約のオンライン化の検討を一時中断。
・神戸エリアでスタジオアイシャと同様のビジネスモデルで
　起業を検討している方と面談

といったところです。

3月の好調に引き続き、4月も売上自体は堅調でした。3月より
売上は少し減少したものの、営業日数などを考慮すれば全く
問題なく、目標値もクリア。
売上の中身も客数が少し減少したものの、客単価が上がった
ことでトントンという感じ。客数が少し減っているのが気に
なりますが、単月ではそれほど問題ないかと思っています。

ですが一番気がかりなのが、新規顧客数です。3月で大幅に
減少して、4月もほぼ同数でした。2ヶ月連続なのでかなり
気になります。新規顧客数は今後の売上を予測するための
重要な指針。計画通りに売上が伸びていかない恐れが
出てきました。

また、ずっと解決出来ていない課題がピアノのない防音室
（0.8畳/1.2畳/1.5畳）の稼働率です。4月もほぼ3月とあまり
変わりませんでした。
楽器預かりサービスは申し込みも少しづつ増えていて、
手ごたえを感じているのですが、稼働率アップにはあまり
つながりませんでした。4月の新規申し込みはレッスンでの
ご利用が多かったためです。

この2つの課題、新規顧客数とピアノのない防音室の稼働率の
課題をなんとか解決しないと、今後の目標をクリアするのは
は難しくなってきます。なんとかしないと。

また、4月から業務の効率化（主にシステム化）の検討を
はじめたのですが、一時中断することにしました。
PCのハードディスク障害があり、バックアップをキチンと
とっていなかったことで復旧作業に時間がかかってしまい
ました。その反省からいろいろ思うところがありまして、
比較的可能性の高いリスクに対しては事前に準備を整える
ことを先に進めたいと思っています。例えば、ピアノが
壊れた時や私がインフルエンザにかかった場合などです。
必要に応じて、保険も見直していきたいと思っています。

そして、神戸でスタジオアイシャと同様なビジネスモデルで
起業を検討している方とお会いしました。かなり具体的に
検討をされていて、順調に行けば夏ごろにはオープンすることに
なるかもしれません。このブログがきっかけだったとのことで、
とても光栄に思っています。長期的な目標としては、スタジオ
アイシャのような場所を全国に広げていきたいと思っています。
そのために、今回のような起業を検討している人を支援する
事業をしたいと考えています。が、そんなことを視野に
入れつつも、まずは今のスタジオの足元をしっかり固めることを
優先しなければ。そんなことを、PCのトラブルから学んだ
4月でした。

4月は誕生日があったのですが、その日はハードディスク障害の
対応に追われることに。4月は他にもプライベートも仕事も
裏目に出ることが多く、なんだか残念な月になってしまいました。
5月は良いことが増えるよう、がんばりますです。


■関連記事
・【経営日記　2011年】ふりかえり
・【経営日記　中長期的な目標】2012年1月時点
・【経営日記　2012年の方針】準備の年
・PC障害1-障害の概要と問題点（反省点）
・PC障害2-復旧作業と、そこから学んだこと


■studio Aisya （スタジオアイシャ）
PC向　　http://s-aisya.com/
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前回の記事「PC障害1-障害の概要と問題点（反省点）」に
引き続き、今回は主に復旧作業についてのメモです。
復旧作業の概要と苦労した点、そこから学んだことを記事に
しました。


■ハードが復旧

4/23にHD障害発生し、翌日4/24にハードディスクとマザーボード
を交換してハードウエアは復旧。詳しくは前回の記事を参照して
下さい。


■業務に重要なソフトとデータの復旧

4/24〜4/25にかけて、バックアップ済みの重要なファイルを復元、
ソフトも最小限必要なソフトだけインストールし、業務に大きな
影響がないところまで復旧。顧客管理や予約管理などはシステムを
使えるようになりました。


■影響範囲の確認と、復旧方法の検討

4/26にバックアップ出来ていなかったデータは何か、またその
復旧方法はどんな方法があるのか調べました。ほとんどは紙か
既存のデータから復旧できることを確認。でも時間がかかりそう
なのが問題でした。通常の業務をしながらでは、1〜2ヶ月かかり
そうです。

何かよい方法はないかと調べていくと、破損したハードディスクから
データを復旧する方法があることを思い出しました。でも費用が
10万円前後かかりそうです。しかし、某ソフトの保守契約のメニューで、
この費用を保険で負担可能ということを、偶然見つけました。
確認したところ保険の適用が可能とのこと。4/27にはハードディスクを
業者に発送しました。

破損したハードディスクのデータが復元できれば、作業は大幅に短縮
できそうです。5/2に業者から連絡があり、ほとんどのデータが
復元可能で、データを収めた外付けハードディスクを5/3に発送予定
とのことでした。


■復旧作業

5/4に破損したハードディスクから復元したデータが外付けハード
ディスクに収められて届きました。中身をチェックするとほとんど
問題なし。システムバックアップのファイルもDドライブに収められて
いました。

ただ、破損したハードディスクから復元したデータは、中身が壊れて
いる可能性も低いですがあるとのこと。正常に取ってあったバックアップ
データを最優先に、破損したハードディスクから復元したデータで
補うことにしました。

5/4にはデータは9割がた復旧。
同じく、システムも1年前の状態まで復旧（1年前からあまり変わって
いないので問題はほとんどなし）。

5/5はシステムを復元出来たのが1年前と古かったので、アップデートの
作業をして最新版に更新が完了。

5/6と5/7で最終的なチェックをして、ハードディスク障害が発生した
状態まで、データとシステムを復旧することが出来ました。

ハードディスク障害から約2週間で復旧作業は完了しました。期間は
2週間かかっていますが、破損したハードディスクからデータが復元
できたので、実作業は最小限で済みました。


■注意点（苦労した点のメモ）

いくつか小さな落とし穴にはまって、その原因や回避方法を調べたり
しました。そのメモです。

・パーティションの復元はMBRを含めない
　システムバックアップファイルからパーティション（Cドライブ）を復元
　したのですが、Windowsが起動しなくなりました。
　メッセージは以下の通り。
　　　Windowsブートマネージャーで
　　　状態：Oxc000000e
　　　情報：要求されたデバイスにアクセスできないため、ブートの選択で
　　　　　　　エラーが発生しました。
　ハードディスクを交換して、復元の再にMBRを含めていたのですが、
　これが問題でした。バックアップ対象と異なるハードディスクへ
　復元する場合は　MBRを含めずに、Cドライブのみ復元すると
　よさそうです。

・外付けハードディスクが見れない場合の対処
　破損したハードディスクのデータが入った外付けハードディスクが2回目の
　接続で見れなくなりました。PCは認識するのですが、マイコンピュータで
　表示されません（初回の接続は見れていた）。このハードディスク以外の
　ハードディスクやUSBメモリーは通常に見えます。ちなみに、
　自宅のPCでは正常に見えました。
　明確な原因が分からないのですが、回避方法は以下の通りです。
　　１．スタート⇒コンピュータで右クリック⇒管理
　　２．管理画面のディスク１がオフラインになっているか確認
　　　　⇒　オフラインの所を右クリック　⇒　オンラインを選択
　　　（ディスク0：内蔵HD、ディスク1：外付けHD）
　　３．オフラインがオンラインになればOK


■復旧作業で学んだこと

今回の経験で、危機管理は備えが大切だということを、身をもって学び
ました。いや、言葉にすると当たり前なのですが、頭ではなく体でも理解
できたと思っています。

例えばです。今回の記事にも書きましたが破損したハードディスクから
データを復元することを、事業者に依頼しました。通常10万円前後の費用が
かかりますが、保険の適用を受けて自己負担はほとんどありません。
この保険に気づいたのはほんの偶然でした。もし気がつかなかったら、
10万円前後の費用を負担したか、時間をかけてデータを復旧する必要が
ありました。

今回は偶然にもこの保険に気づきましたが、データを失ってあせっている時
でしたので見逃していた可能性も十分あります。本来は、事前にどのような
対応するかを調べておくべきことでした。

この例以外でも、復旧作業中も思うようにいかないことがあると、かなり
あせります。そんな時は判断力が低下していることを実感しました。

今回の経験を踏まえて、PCのバックアップはもちろん、危機管理について
向き合うつもりです。危機管理と言うと大げさかもしれませんが、例えば
私が病気になった場合など、比較的確率の高いリスクについては、その対応
方法を事前に決めておきたいと思っています。

こういうことは頭では重要と分かっていても後回しにしがちです。私も
そうでした。

なんとか落ち着いたからかもしれませんが、今は素直にいいタイミングで、
いい経験が出来たかなと思っています。

■関連情報
・PC障害1-障害の概要と問題点（反省点）