音楽スタジオの起業日記

川崎市の音楽スタジオ(武蔵小杉駅近)『スタジオアイシャ』
音楽スタジオの起業日記

【経営日記 18年10月】5ヶ月目標達成、5ヶ月目標未達

オープンから8年と1ヶ月半が過ぎました。10月の売上目標は未達という結果になってしまいました。

さて、そんな10月の主なトピックは、
・売上目標は未達(対前月でほぼ横ばい)
・客数は対前月でほぼ横ばい
・客単価は対前月でほぼ横ばい
 (1回あたりの単価、来店頻度ともにほぼ横ばい)
・新規顧客数は対前月で大幅に減少
・稼働率は対前月でほぼ横ばい
 (防音室別の比率は、対前月で0.8畳が減少してアップライトの防音室が増加)
・利用目的別の比率は、対前月でほぼ同様
・新人アルバイトスタッフの採用と研修
・サイボウズ移行
・HPの常時SSL化対応

といったところです。

売上は前月からほぼ横ばいで、目標値をクリア出来ませんでした。10月は9月と比較すると土日祝日が少なかったため、目標値を低めに設定していましたが、それでもほんの少し届きませんでした。前月に続いて4ヶ月連続、4月とあわせて今年で5度目の月間売上目標の未達となってしまいました。2018年は、5ヶ月目標達成、5ヶ月目標未達という状況です。

売上の中身を見てみると、対前月でほとんど数値に変化はありません。

そんな中、特に気になっているのは新規顧客数が大幅に減少したことです。9月が大幅に増加して安心していたのですが、10月はまた元の状況に戻ってしまいました。今後の動向は要チェックです。販促の見直しも必要だと考えています。

9月に採用したスタッフの研修は順調に進んでいて、10月はさらに1人、新人のアルバイトスタッフを採用しました。これで想定していた人員に達したので、アルバイトスタッフの募集は停止しました。

そして、来年の4月に終了するサイボウズLiveの移行をしていました。Zohoというグループウエアへ移行したのですが、掲示板など結構な数のコンテンツを手動で移行した後に、移行ツールの発表を知るという非効率なことをしてしまいました。もう少し早く知っていれば...

また、HPの常時SSL化に着手しました。その効果につていての判断は迷ったのですが、流れ自体は変わらないと思い、このタイミングで実施することにしました。既にHPの常時SSL化はほとんど完了しているのですが、関連する細かな作業がたくさんありますので、順次対応したいと思っています。地味に手間がかかる作業です。

ここ3年ほどは予想以上に好調だったのですが、2018年はいろいろ陰りが見えてきました。こんな時こそ、冷静な判断が出来るようになりたいと思っています。


■関連情報
【あいさつ】8周年を迎えて
【経営日記 2017年】ふりかえり
【経営日記】中長期的な目標(2017年1月作成)
【経営日記 2018年の方針】2号店の事業計画作成

■studio Aisya (スタジオアイシャ)
s-aisya.com



【経営日記 18年9月】3ヶ月連続で4度目の目標未達

オープンから8年と半月が過ぎました。9年目に突入です。そんな中、9月の売上目標は大幅な未達となってしまいました。

さて、そんな9月の主なトピックは、
・売上目標は未達(対前月で約4%増加)
・客数は対前月でほぼ横ばい
・客単価は対前月でほぼ横ばい
 (1回あたりの単価、来店頻度ともにほぼ横ばい)
・新規顧客数は対前月で大幅に増加
・稼働率は対前月で少し増加
 (防音室別の比率は、対前月で0.8畳が増加して2.5畳アップライトの防音室が少し減少)
・利用目的別の比率は、対前月でほぼ同様
・新人アルバイトスタッフの研修
・サイボウズの移行準備

といったところです。

売上は前月から約4%増加したものの、目標値をクリア出来ませんでした。9月は土日祝日が多いため、目標値を高めに設定していたこともあり、売上増でも目標未達という状況です。しかも、大幅な未達です。前月に続いて3ヶ月連続、4月とあわせて今年で4度目の月間売上目標の未達となってしまいました。ちなみに、対前年同月でも大きく売上は下がっています。

売上の中身を見てみると、対前月とほとんど同じ状況です。売上が目標に大きく届かなかったのは、いくつかの要因が複合的にからんでいると感じています。単純に台風の影響があったことも一因ですし、他にもいくつかの要因が思い当ります。また、好調だった前年を基準に設定していた目標値が適切ではなかったかもしれません。決してよい状況とは言えませんが、2016年と2017年が良すぎたのでは、というのが正直な感覚です。当然、良い時もあれば悪い時もあります。

そんな中、よい兆しもあります。先月は新規顧客数が大幅に減少したのですが、今月は回復しました。今月くらいの新規顧客数であれば安心です。

また新人のアルバイトスタッフの研修を開始しました。順調に進んでいて、研修もだんだん慣れてきたかなと思っています。

そして、来年の4月に終了するサイボウズLiveの移行の準備をしていました。サイボウズLiveはマニュアルや連絡事項など、スタッフとの情報共有に活用しています。サイボウズと同等の機能で無料のサービス、かつ複数の店舗で情報を共有するのに運営しやすいサービスを探していました。これがなかなか難しく、予想以上に時間がかかってしまいました。まあ、サイボウズLiveのようなサービスが無料で使えていたのが画期的だったとも言えます。移行ツールがもう少し出そろうのではと思っていたのですが、選択肢が少ないのは予想外でした。いろいろなサービスを試して、とあるグループウエアへに移行することにしました。機能はサイボウズとそん色なく、当面は無料で利用が可能です。複数店舗で情報を共有するにはサイボウズLiveより運営がしやすいのはありがたいところです。しかし、使い勝手に関してはかなり見劣りするなあというのが正直なところ。また、サイボウズLiveからの移行ツールは用意されていなくて、掲示板などを手動で移行する必要があります。来月には実際の移行作業をして、完了したいと思っています。

おかげ様で9/15に8周年を迎え、9年目に突入しました。なかなか思うように進まないことが多くあせっていますが、とにかく冷静にあせらず、2号店オープンへのプロセスを味わっていきたいと思っています。



■関連情報
【あいさつ】8周年を迎えて
【経営日記 2017年】ふりかえり
【経営日記】中長期的な目標(2017年1月作成)
【経営日記 2018年の方針】2号店の事業計画作成

■studio Aisya (スタジオアイシャ)
http://s-aisya.com/



【経営日記 18年8月】2ヶ月連続で3度目の目標未達

オープンから7年と11ヶ月半が過ぎました。8月の売上目標は大幅な未達となってしまいました。

さて、そんな8月の主なトピックは、
・売上目標は未達(対前月で約5%減少)
・客数は対前月で少し減少
・客単価は対前月で減少
 (1回あたりの単価は横ばいで、来店頻度が減少)
・新規顧客数は対前月で大幅に減少
・稼働率は対前月で減少
 (防音室別の比率はほぼ同様)
・利用目的別の比率は、対前月で個人練習が少し増加して、レッスンが少し減少
・新人アルバイトスタッフの採用
・2号店に向けての予約システム改善検討

といったところです。

売上は前月から約5%減少して、目標値をクリア出来ませんでした。前月に続いて2ヶ月連続、4月とあわせて今年で3度目の月間売上目標の未達、しかも大幅な未達となってしまいました。ちなみに、対前年同月でも大きく売上は下がっています。

売上の中身を見てみると、来店頻度の減少が目立ちます。一方、利用目的別の比率を見るとレッスンの利用が減っていいます。これらの数値から、今回の売上が減少したのは、レッスンの利用頻度が少なくなったことが主な要因のようです。最初に売上を見た時に、猛暑が原因かなあと推測したのですが、どうもお盆休み期間にレッスンの利用が減ったことの方が影響は大きかったようです。お盆休みの利用はその年によって変動が大きく、ある程度は仕方ないとと考えています。また客数はそれほど減っていませんので、一時的な現象であれば問題はありません。

一方、新規顧客数が大きく減ったことが気になっています。HPのアクセス状況を見る限り前月とそれほど変わっていないのですが、新規顧客数はガクッと減っています。これはもしかすると、猛暑の影響があったのかもしれません。これも一時的な現象であれば問題ないのですが、来月の動向には注意する必要があります。

また新人のアルバイトスタッフを1人採用しました。もう1人、スタッフを増員したいので募集は継続しています。

今月からネット予約システムの改善について検討をはじめました。スタジオアイシャの場合、ネット予約システムは自前で構築していて、現在は1店舗で利用する想定のシステムです。2019年にオープンを目指している2号店を見据えてのことプラス、今まで改善したいと考えていたことをまとめて、システムをお願いしている会社に相談をはじめました。2号店は店舗の物件が見つかれば、その後は店舗の準備が忙しくなってシステムに関して時間を取るのが難しいので、システムの変更を前倒しで実施しようと考えています。ただ、具体的にどんなタイミングでどう実施するかは悩ましく、いろいろ検討中です。

今年の夏は猛暑の上に台風も多く、なんだかメチャクチャです。今年の夏がスタンダードにならないことを祈るばかりです。そんなこんなで月日は流れていきますが、9月15日にスタジオアイシャは8周年を迎えます。8年もの間、様々な経験をさせていただいて、充実した時間を過ごせたことにひたすら感謝です。これからも初心を忘れず、自分自身が音楽を通じて仕事を楽しみつつ、少しでも多くのハッピーを生み出せるようがんばっていきたいと思っています。




■関連情報
【経営日記 2017年】ふりかえり
【経営日記】中長期的な目標(2017年1月作成)
【経営日記 2018年の方針】2号店の事業計画作成

■studio Aisya (スタジオアイシャ)
http://s-aisya.com/