音楽スタジオの起業日記

川崎市の音楽スタジオ(武蔵小杉駅近)『スタジオアイシャ』
音楽スタジオの起業日記

【経営日記 18年6月】新規顧客数が大幅に増加

オープンから7年と9カ月半が過ぎました。6月は売上目標を達成することが出来ました。

さて、そんな6月の主なトピックは、
・売上目標は達成(対前月で約2%増加)
・客数は対前月でほぼ横ばい
・客単価は対前月で少し増加
 (1回あたりの単価がほぼ横ばいで、来店頻度が少し増加)
・新規顧客数は対前月で大幅に増加
・稼働率は対前月で少し増加
 (防音室別の比率は2.5畳アップライトと電子ピアノの稼働率が少し増加)
・利用目的別の比率は、対前月で個人練習が少し減少して、レッスンが少し増加
・シフトマネージャーの契約締結と役所への手続き準備
・アルバイトスタッフの新人研修中と募集継続中
・労働保険の年度更新

といったところです。

売上は前月から約2%増加して、目標値をクリア出来ました。稼働率も少しですが増加して、良い状態だと考えています。

売上の中身を見てみると、客数がほぼ横ばいで客単価が少し増加しました。客単価の中身は1回あたりの単価は横ばいで、来店頻度が少し増加しました。いずれにせよ、それほど大きな変化ではありません。今年に入ってから客数が少ない傾向があり気になっていたのですが、5月と6月は標準的なレベルになって一安心といったところです。

6月の一番大きな変化は新規顧客数の大幅な増加です。今年ではダントツで新規顧客数が多い月になりました。これは今後に心強い結果となりました。

7月からシフトマネージャーという新しいポジションを設置して、アルバイトスタッフの一人にその役割の担っていただくことになりました。そのための新しい条件での契約を締結したり、関連する役所への手続きなどをしていました。

新しいスタッフの研修も順調にすすんでいます。もう一人、スタッフを増やしたいのでアルバイトの募集は継続中です。

また、労働保険の年度更新をしました。今回は人事労務のソフトを導入してからはじめての更新で、このソフトを使うことで作業がだいぶ楽になりました。一つ見込み違いだったのがネットでの申請が出来なかったことです。ネットでの申請には電子証明書が必要なのですが、この取得手続きが手間かつ費用もかかることが分かり断念したためです。法務局に行かなければならなかったり、発行手数料が有効期限3ヶ月で2,500円(期限が切れたら再度申請しなければなりません)かかったり、詳細は省きますが嘘みたいな仕組になっています(IDとパスワードの発行でいいと思いますが)。むなしい気分のままソフトで算出した数値を紙に転記して、最寄りの銀行に手続きに行きました(これならたいした手間でもないですし、費用もかかりません)。

そんなこんなで、2018年も前半が終了です。後半は1号店の基盤をしっかり固めつつ、2号店の準備もすすめていきたいと企てています。何はともあれ、あせらずじっくり行きたいと思っています。



■関連情報
【経営日記 2017年】ふりかえり
【経営日記】中長期的な目標(2017年1月作成)
【経営日記 2018年の方針】2号店の事業計画作成

■studio Aisya (スタジオアイシャ)
http://s-aisya.com/


【経営日記 18年5月】良いバランスになってきている感じ

オープンから7年と8カ月半が過ぎました。5月は売上目標を達成することが出来ました。

さて、そんな5月の主なトピックは、
・売上目標は達成(対前月で約4%増加)
・客数は対前月で増加
・客単価は対前月で減少
 (1回あたりの単価が横ばいで、来店頻度が減少)
・新規顧客数は対前月で少し減少
・稼働率は対前月で増加
 (防音室別の比率は対前月で大きな変化なし)
・利用目的別の比率は、対前月で個人練習が増加して、レッスンが減少
・シフトマネージャーのポジション準備
・アルバイトスタッフ(新人研修中、1人退社、募集継続中)

といったところです。


前月は今年ではじめて売上目標未達になってしまいましたが、今月は目標を達成することが出来ました。2ヶ月連続で未達とならず、一安心といったところです。対前月で売上は約4%増加、稼稼働率も増加しています。営業日数は対前月で同じなので、全体的には良い傾向です。

売上の中身を見てみると、客数が増加して客単価が減少しました。客単価の中身は1回あたりの単価は横ばいで、来店頻度が減少しています。今年に入ってから客数が少なく、客単価が高い傾向がありましたが、今月くらいの割合の方がバランスが取れていると考えています。個人練習での利用が増えているので、客数の増加は主に個人練習での増加分と考えられます。個人練習とレッスンの利用の割合も、今月くらいの比率の方がバランスがとれていると思っています。

新規顧客数は対前月で少し減少しましたが、及第点のレベルです。

7月からシフトマネージャーという、シフト管理など責任の一部を負っていただく新しいポジションを設置する予定です。アルバイトスタッフの1人にそのポジションについていただくことになりました。そのための新しい条件での契約更新など、準備をはじめています。

5月から加わった新しいスタッフの研修も順調にすすでいます。そんな中、アルバイトスタッフの1人が退社しました。以前から予定していた退社なのですが、今年に入ってから退社が重なっています。重なる時は不思議と重なる物です。ということもあって、アルバイトの募集は継続中です。

今年に入ってからいろいろな変化を感じています。この変化がどのようにスタジオアイシャに作用するか、不安も期待もあるのですが、とにもかくにも冷静にいきたいと思っています。


■関連情報
【経営日記 2017年】ふりかえり
【経営日記】中長期的な目標(2017年1月作成)
【経営日記 2018年の方針】2号店の事業計画作成

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http://s-aisya.com/


【経営日記 18年4月】今年はじめての目標未達

オープンから7年と7カ月半が過ぎました。4月は今年はじめての目標未達となってしまいました。

さて、そんな4月の主なトピックは、
・売上目標は未達(対前月で約8%減少)
・客数は対前月で横ばい
・客単価は対前月で減少
 (1回あたりの単価が横ばいで、来店頻度が減少)
・新規顧客数は対前月で増加
・稼働率は対前月で減少
 (防音室別の比率は対前月で大きな変化なし)
・利用目的別の比率は、対前月で個人練習が減少して、レッスンが増加
・リスティング広告の費用対効果が悪化
・シフト管理サービスの移行
・新人アルバイトスタッフの採用と研修開始

といったところです。


売上は今年はじめて目標をクリアすることが出来ませんでした。対前月では約8%減少していて、対前年同月と比較してもマイナスです。稼働率も対前月で全体的に下がってしまっています。

売上の中身を見てみると、客数は横ばいですが客単価が減少しました。客単価の中身は1回あたりの単価は横ばいで、来店頻度が減少しています。この来店頻度の減少分が売上の減少分です。前月の来店頻度が通常より高く、それが戻ったという状況です。

そんな中でも新規顧客数が増えたのは、とてもよい傾向でした。

5月の売上減少と直接関係はないと思いますが、広告宣伝としては唯一、費用をかけているリスティング広告の費用対効果が悪化しました。原因はいろいろな要素がからみあっていて、悩ましいところです。

売上が一時的に下がったことについてはそれほど問題だと思っていませんが、今年に入ってから客数が少なめなのが今の課題だと考えています。この状況を踏まえて、広告宣伝の対策を打ちたいと考えています。しかし、リスティング広告は費用対効果が悪化していて、単純にそこに頼れないのが難しいしいところです。

シフト管理ではシフオプLiteという無料のサービス(クラウド)を活用していたのですが、このサービスが終了することになってしまいました。シフト管理では同様なサービスを継続したかったので、いろいろ検討して別のサービスへ移行しました。今度は有料のサービスですが、止むを得ません。

また新人のアルバイトスタッフを1人採用し、研修をスタートしました。オリエンテーションなどは、私自身だんだん慣れてきたかなと思っています。

今年に入ってから、風向きが少し変わってきた感覚を持っています。ここ数年がよすぎたのではという気もしています。とにもかくにも、どんな状況になったとしても、大切なのは常に冷静に現状と向き合って、将来への判断を重ねていくことだと、自分に言い聞かせています。



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